Cam kết bảo vệ
thông tin của bạn

---

1 Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến chất lượng cao, vj984 thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Các thông tin này được thu thập trực tiếp từ bạn hoặc tự động thông qua quá trình sử dụng nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Địa chỉ email, số điện thoại liên hệ;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) theo yêu cầu KYC;
• Thông tin tài khoản thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền;
• Thông tin bạn cung cấp khi liên hệ hỗ trợ hoặc gửi phản hồi.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng;
• Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Điều 7);
• Lịch sử giao dịch, đặt cược, số dư tài khoản và hoạt động trong game.

---

2 Mục đích sử dụng dữ liệu

vj984 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết cho từng mục đích đã công bố.

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, thiết lập tài khoản người dùng và duy trì hồ sơ thành viên trên vj984;
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cá cược và đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch;
• Xác minh tuổi và phòng chống gian lận: Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ; phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng;
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy bất cứ lúc nào;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu theo quy định của pháp luật hiện hành khi được cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.

---

3 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

vj984 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách này, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu trong phạm vi đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào;
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa vj984 và bạn;
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để đáp ứng yêu cầu của pháp luật và cơ quan quản lý.

---

4 Chia sẻ và chuyển giao dữ liệu

vj984 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay, VNPay và Visa/Mastercard — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu — đều ký cam kết bảo mật với vj984 và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng;
• Cơ quan có thẩm quyền: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng trong phạm vi pháp luật cho phép;
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao kèm theo cam kết bảo mật tương đương.

---

5 Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

• Mã hóa dữ liệu truyền đi bằng giao thức TLS 1.2/1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) bằng thuật toán mã hóa hiện đại;
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được truy cập dữ liệu cụ thể;
• Giám sát hệ thống liên tục 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa an ninh;
• Đánh giá bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho các tài khoản quản trị nội bộ.

Mặc dù vj984 nỗ lực duy trì mức bảo mật cao nhất, không có hệ thống truyền tải dữ liệu qua internet nào được đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và liên hệ ngay với chúng tôi nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.

---

6 Thời gian lưu trữ dữ liệu

vj984 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động;
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền;
• Nhật ký hệ thống: Được lưu trữ tối đa 12 tháng rồi xóa vĩnh viễn;
• Dữ liệu cookie không cần thiết: Xóa tự động sau phiên trình duyệt hoặc theo thời hạn đã công bố (xem Điều 7).

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên lại cá nhân.

---

7 Cookie và công nghệ theo dõi

vj984 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, pixel tracking) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, đảm bảo bảo mật. Không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang xem nhiều nhất, thời gian trên trang) để chúng tôi cải thiện dịch vụ. Có thể tắt;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt hiển thị. Có thể tắt;
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hiệu quả các chiến dịch quảng cáo nội bộ. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng vj984.

---

8 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà vj984 đang xử lý:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ pháp lý;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại;
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào;
• Quyền thu hồi đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

---

9 Người dưới 18 tuổi

Dịch vụ của vj984 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho vj984 mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiến hành xóa ngay lập tức các thông tin đó sau khi xác minh.

---

10 Thay đổi chính sách bảo mật

vj984 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vj984.cam;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn);
• Thông báo khi đăng nhập vào tài khoản.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận chính sách đã cập nhật.

---

11 Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hay cách vj984 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền chủ thể dữ liệu;
• Hỗ trợ trực tuyến: Đội ngũ chat hỗ trợ vj984 hoạt động 24/7 qua giao diện trên trang web.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật một cách nghiêm túc, kịp thời và đúng quy trình. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của vj984.